Szolgáltatási feltételek

happyfishr.hu - Happy Fishr Kft.

1. Áttekintés

Üdvözlünk a Happy Fishr webáruházban! A jelen Szolgáltatási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) a Happy Fishr Kft. 
(Székhely: 1145 Budapest, Columbus utca 54/B 2/1
Cégjegyzékszám: 01-09-444855
Adószám: 32829349-2-42
Email: ugyfelszolgalat [kukac] happyfishr.hu
Telefonszám: +36 70 935 7434) által üzemeltetett online áruház (a továbbiakban: „Webáruház”) használatára vonatkoznak.

Webáruházunk elérésével és használatával Ön elfogadja a jelen Feltételeket, továbbá az Adatvédelmi szabályzatban és a Visszatérítési szabályzatban foglaltakat. Ha ezekkel nem ért egyet, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.

2. Hozzáférés és fiók

  • A Webáruház szolgáltatásait nagykorú felhasználók vehetik igénybe.
  • A vásárláshoz bizonyos adatok megadása szükséges (pl. név, e-mail, szállítási és számlázási adatok). Ön felel a megadott adatok valódiságáért és naprakészen tartásáért.
  • Saját fiók esetén a belépési adatok biztonságáért Ön felel.

3. Termékeink és szolgáltatásaink

  • Termékeinket igyekszünk pontosan bemutatni (képek, leírások), de a megjelenés a képernyőbeállításoktól függően eltérhet.
  • A termékek kínálata és ára előzetes értesítés nélkül változhat.
  • Fenntartjuk a jogot a készletek korlátozására, illetve egyes termékek értékesítésének megszüntetésére.

4. Megrendelések és szerződéskötés

  • A megrendelés leadásával Ön vételi ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor a Happy Fishr Kft. a megrendelést visszaigazolja.
  • A megrendelés visszaigazolása előtt a fizetést el kell fogadnunk és fel kell dolgoznunk.
  • A rendelés módosítása vagy törlése csak a feldolgozás megkezdése előtt lehetséges.
  • A megvásárolt termékek visszaküldésére az Elállási és visszatérítési szabályzatban foglaltak irányadóak.

5. Árak és számlázás

  • Az árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t.
  • Az árak nem tartalmazzák a szállítási díjat, kivéve ha ezt külön jelezzük.
  • Az árak és akciók előzetes értesítés nélkül változhatnak.
  • Fizetési módok: bankkártya, átutalás, utánvét vagy egyéb feltüntetett lehetőségek.
  • Ön köteles pontos és teljes számlázási adatokat megadni.

6. Szállítás és kézbesítés

  • A szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
  • A futárcég részére átadott csomagok esetén, a kézbesítés során bekövetkező késedelmekért a futárszolgálat felelős.
  • A kárveszély a termék kézbesítésével száll át Önre.

7. Szellemi tulajdon

A Webáruház tartalma (szövegek, képek, grafikák, logó, arculat) a Happy Fishr Kft. vagy partnereinek szellemi tulajdona. Ezeket csak saját személyes, nem kereskedelmi célra használhatja, másolás, terjesztés vagy átalakítás kizárólag előzetes engedéllyel lehetséges.

8. Harmadik fél hivatkozásai

Weboldalunk harmadik fél szolgáltatásait és hivatkozásait is tartalmazhatja. Nem vállalunk felelősséget ezen weboldalak tartalmáért vagy működéséért.

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére a Happy Fishr Kft. Adatvédelmi szabályzata az irányadó, összhangban a GDPR rendelkezéseivel.

10. Visszajelzés

Ha visszajelzést (pl. értékelést, hozzászólást) küld számunkra, azzal hozzájárul, hogy azt a működésünk és szolgáltatásaink javítása céljából felhasználjuk. A visszajelzés nem tartalmazhat jogsértő, sértő vagy félrevezető tartalmat.

11. Hibák és pontatlanságok

Időnként előfordulhatnak pontatlanságok (ár, termékleírás, elérhetőség). Fenntartjuk a jogot ezek javítására és a megrendelés visszautasítására.

12. Tiltott felhasználás

A Webáruház nem használható:

  • jogellenes célokra,
  • mások zaklatására vagy félrevezetésére,
  • rosszindulatú kód, vírus terjesztésére,
  • adathalászatra, kéretlen üzenetek küldésére.

13. Megszüntetés

Jogunk van a hozzáférést megtagadni vagy fiókot felfüggeszteni, ha a Feltételeket megsértik.

14. Szavatosság és jótállás

A fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg, valamint bizonyos tartós fogyasztási cikkek esetén a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás. Ezekről részletes információt a Visszatérítési szabályzatban talál.

15. Felelősség korlátozása

A Happy Fishr Kft. a jogszabályok által megengedett mértékig felel a szolgáltatás és a termékek használatából eredő károkért. Semmi nem korlátozza a fogyasztót megillető törvényes jogokat.

16. Irányadó jog és vitarendezés

A jelen Feltételekre a magyar jog irányadó.

Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A  fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint , illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A http://jarasinfo.gov.hu

A Fogyasztó panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

 

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;

 

Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

 

Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

 

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

 

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

 

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

 

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

 

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;

 

Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;

 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

 

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

 

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;

 

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

 

Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

 

Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

 

Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

 

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu

 

Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu


A  békéltető testület hatáskörébe tartozik a  fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A  békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a  felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

17. Módosítások

A Feltételek időről időre frissülhetnek. Az aktuális verzió mindig elérhető weboldalunkon. Lényeges változásról e-mailben vagy a webáruház felületén értesítjük.

18. Kapcsolat

Happy Fishr Kft.
1145 Budapest, Columbus utca 54/B 2/1
Email: ugyfelszolgalat [kukac] happyfishr.hu
Tel.: +36 70 935 7434
Cégjegyzékszám: 01-09-444855
Adószám: 32829349-2-42